Uma reclamação chama atenção
Quando alguém relata um problema no Google, esse comentário fica visível para quem está pensando em comprar de você.
Mais confiança para quem ainda não conhece seu negócio
Seu próximo cliente pesquisa no Google. Dê motivos para escolher você.
Transforme bons atendimentos em mais avaliações reais. Com a REPUTAAI, você facilita o pedido de avaliação, acompanha sua equipe e cuida da reputação do seu negócio em um só lugar.
- Avaliação por aproximação
- Equipe e resultados em um só lugar
- IA para facilitar sua rotina
Nota Google/Tripadvisor
4,8★★★★★
Acompanhe o que seus clientes estão dizendo
Crescimento das avaliações↗
inícioagora
A IA ajuda você a entenderO que seus clientes mais comentam
Atendimento
Agilidade
Experiência
130% a 790%crescimento observado
Cartão inteligenteAproxime e acesse
Interface ilustrativa. Os dados reais variam por operação.
Para negócios que dependem de bom atendimento e da confiança do cliente
RestaurantesClínicasVarejoServiçosFranquiasHotelaria
RestaurantesClínicasVarejoServiçosFranquiasHotelaria
Isso acontece no seu negócio?
Seu cliente elogia na hora. Mas esse elogio chega ao Google?
Você ouve “adorei o atendimento”, mas o cliente vai embora e a avaliação não acontece. Na correria, sua equipe também esquece de pedir. Assim, muitos bons atendimentos ficam fora do Google, enquanto uma reclamação pode ganhar destaque.
O elogio precisa de um convite
Facilite a avaliação durante o atendimento, antes que o cliente vá embora e esqueça de contar como foi.
Sua qualidade precisa aparecer
Com o convite na rotina da equipe, mais clientes têm a oportunidade de compartilhar suas experiências.
Na rotina do seu negócioO que chega ao Google?
!
Quem pesquisa consegue ver
Experiência negativao cliente publica a reclamação
★
Experiência positivao cliente elogia, mas não publica
Rcartão inteligente
Mais experiências compartilhadas
Seu negócio já entrega boas experiências. Facilite o caminho para seus clientes contarem isso.
Mais clientes contando como foi a experiência
130%
a
790%
de crescimento nas avaliações em operações acompanhadas pela REPUTAAI.
Pedir uma avaliação fica mais fácil quando o cliente não precisa procurar sua empresa. Ele aproxima o celular do cartão ou lê o QR Code, acessa a página de avaliação e conta como foi a experiência.
Sua equipe faz o convite→O cliente aproxima o celular→Ele conta sua experiência
Faixa reportada em operações REPUTAAI. Resultados variam conforme base inicial, período, engajamento da equipe e execução.
Cartão inteligenteCom a identidade do seu negócio
personalização ativa
A
Clínica AuroraSaúde integrada
A
AvaliarClínica Aurora
Como foi sua experiência?
★★★★★
Publicar avaliação
Mais praticidade para cuidar da sua reputação
Mais avaliações. Equipe envolvida. Você no controle.
Facilite as avaliações, veja como sua equipe participa e entenda o que seus clientes estão dizendo. Tudo reunido para você saber o que está funcionando e o que precisa de atenção.
app.reputaai.com.br
Mais facilidade para avaliar
Fluxo ativoLeve o elogio do atendimento para o Google.
100% personalizado
Avalie sua experiência
★★★★★
Publicar
Crescimento observado130% a 790%na quantidade de avaliações reais
NFC + QR Code100% personalizadoAvaliação voluntária
Participação da equipe
Ao vivoVeja quem faz o convite e como isso vira avaliação.
Uso do cartãoAcompanhadoConversãoMensurávelEngajamentoPor equipe
LMEquipe manhãconsistente
RSEquipe tardeevoluindo
ATEquipe noiteoportunidade
Presença orgânicaMapa de calor
24738R
Acompanhe a evolução por região e ponto de busca.
Interface ilustrativa. Indicadores e integrações dependem do escopo contratado.
O que seus clientes dizem
IA + contextoEntenda elogios e pontos de atenção com mais facilidade.
Resumo da experiência
Clientes reconhecem a atenção da equipe. O tempo de espera aparece como principal gap e oportunidade de melhoria imediata.
A análise apoia a decisão. Contexto e revisão humana continuam essenciais.
Gestão de avaliações
MonitorandoGanhe tempo para responder e aja mais rápido quando algo vai mal.
Mariana Costa★★★★★
agoraAtendimento rápido, equipe muito atenciosa e uma experiência excelente.
Resposta sugerida pela IA
Mariana, agradecemos por destacar nosso atendimento rápido e a atenção da equipe. Esperamos receber você novamente.
Revisar e publicarSugestões de resposta devem ser revisadas antes da publicação.
Cases em destaque
Veja o que mudou nas avaliações de quem usa a REPUTAAI.
Veja como a quantidade de avaliações e a nota no Google evoluíram nestes negócios durante os períodos acompanhados.
Ver todos os casesCase histórico
Tora Bar
Mais clientes compartilhando suas experiências: de 7.450 para 15.227 avaliações em 11 meses.
Antes
7.450
avaliações
★4,5
→
Depois
15.227
avaliações
★4,7
Case histórico
SS Móveis
De 636 para 2.366 avaliações em 11 meses, com a nota passando de 4,3 para 4,7.
Antes
636
avaliações
★4,3
→
Depois
2.366
avaliações
★4,7
Case histórico
Pani 1000
Em 6 meses, as avaliações passaram de 620 para 1.800 e a nota subiu de 4,5 para 4,8.
Antes
620
avaliações
★4,5
→
Depois
1.800
avaliações
★4,8
Registros históricos informados pela empresa. Períodos, fontes e contexto devem acompanhar cada publicação. Resultados variam e não representam garantia de desempenho.
Menos trabalho manual no seu dia
Você não precisa conferir o Google toda hora.
Acompanhe novas avaliações, receba alertas sobre reclamações e ganhe tempo para responder aos clientes. A REPUTAAI reúne as informações para facilitar sua próxima decisão.
Acompanhe novas avaliações
Veja os novos comentários conforme são identificados pela plataforma.
Responda com mais praticidade
Receba sugestões de respostas por IA para sua equipe revisar, sem começar cada mensagem do zero.
Saiba quando algo vai mal
Receba alertas sobre avaliações negativas para entender o problema e agir mais rápido.
Veja a participação da equipe
Acompanhe o uso dos cartões e a conversão em avaliações para reconhecer resultados e orientar sua equipe.
★5 estrelas
IAContexto
OKSugestão de resposta
1★Avaliação negativa
!Aviso ao gestor
WAWhatsApp
Uso do cartão
%Conversão
RPainel de resultados
+Comentários
IAElogios e reclamações
#1Ranking
Como sua empresa aparece na região
Quem procura perto de você encontra sua empresa?
Veja a posição da sua empresa nas buscas acompanhadas em diferentes pontos da região. Entenda onde ela já aparece bem e quais áreas precisam de mais atenção.
- Presença forte
- Em evolução
- Oportunidade
Visualização ilustrativa. Resultados locais variam por relevância, distância, destaque e contexto da busca.
Centro
Norte
Sul
2
3
5
2
8
6
RREPUTAAI
Locais acompanhados6Melhor posição no exemplo2Leituraregional
Simulador de média ponderada
Veja como cada nota pesa na sua média.
Ajuste a quantidade de avaliações de 5, 4, 3, 2 e 1 estrela. A média, os pontos e a distribuição são recalculados em tempo real.
Média calculada4,29
Total de pontos73
Total de avaliações17
A média é 4,29: 73 pontos divididos por 17 avaliações.
Cálculo deste exemplo((5 × 10) + (4 × 4) + (3 × 2) + (2 × 0) + (1 × 1)) ÷ 17 = 4,29
Fórmula geral: Média ponderada = Soma de (Nota × Peso) ÷ Soma dos Pesos
Distribuição das avaliaçõesPontos gerados por cada nota
cálculo ao vivoSua média4,29
Cada avaliação contribui com pontos iguais à sua nota. A média surge da divisão dos pontos pelo total de avaliações.
Menor contribuiçãoMaior contribuição
Exemplo educativo baseado na distribuição informada. Plataformas podem exibir a nota arredondada.
Tire suas dúvidas
Como isso funciona no seu negócio?
Veja como o cartão, a plataforma e a inteligência artificial ajudam sua equipe a cuidar das avaliações no dia a dia.
Além do cartão, o que a REPUTAAI faz pelo meu negócio?
O cartão facilita o convite. A plataforma reúne acompanhamento da equipe, conversão em avaliações, análise dos comentários, mapa de calor e gestão das avaliações.
São os próprios clientes que fazem as avaliações?
Sim. O cartão facilita o caminho para clientes reais compartilharem a própria experiência. A decisão de avaliar e o conteúdo publicado continuam sendo do cliente.
Como sei se minha equipe está pedindo avaliações?
O painel relaciona o uso dos cartões inteligentes com as conversões em avaliação. Assim, você identifica participação, consistência e oportunidades de orientação por equipe ou unidade.
Posso revisar as respostas sugeridas pela inteligência artificial?
Sim. A inteligência artificial sugere respostas com contexto para sua equipe revisar. A publicação continua sob controle humano para preservar o tom da marca e a responsabilidade da empresa.
Sou avisado quando recebo uma avaliação negativa?
A operação pode receber uma notificação para que o gestor veja o problema, prepare a resposta e acompanhe a tratativa, conforme as integrações contratadas.
Seu próximo passo
Você cuida do atendimento. A REPUTAAI ajuda essa qualidade a aparecer.
Descubra como conquistar mais avaliações reais, envolver sua equipe e acompanhar o que seus clientes dizem. Solicite uma análise e veja como a REPUTAAI pode ajudar seu negócio.